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【改革我來談】怎樣打造經(jīng)營核心競爭力

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2024-10-15
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  「今年是公司改革發(fā)展的重要一年,《豐華報》特設(shè)【改革我來談】專欄,緊緊圍繞2024年改革方案,每期邀請不同的同事展開專題探討,從多個角度、多個層面暢談改革以來的著力方向、重點(diǎn)突破、成效變化……以便大家共同學(xué)習(xí)交流。」
怎樣打造經(jīng)營核心競爭力
商場經(jīng)營部 盧常卿
  現(xiàn)在市場大環(huán)境這么卷這么疲軟,如何打造企業(yè)自己的核心競爭力?我認(rèn)為需要從以下幾個方面著手:
  一、首先要找到自己的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和沉淀而成的,企業(yè)性質(zhì)不同,核心競爭力形成途徑就不同,它是企業(yè)所獨(dú)有的,而且不易被其它企業(yè)模仿和替代。你的企業(yè)的定位是什么?產(chǎn)品優(yōu)勢有哪些?競爭對手是哪些?他們的競爭優(yōu)勢有哪些?都需要做到知彼知己方能在競爭中脫穎而出。假如這些都不具備,就需要打造自己的核心競爭力,發(fā)揮優(yōu)勢、揚(yáng)長避短,逐步在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。差異化經(jīng)營定位就是不錯的選擇,首先深入挖掘市場機(jī)會,找到目標(biāo)市場;其次對標(biāo)競爭商品,找到差異化優(yōu)勢;最后綁定優(yōu)勢競品獲得目標(biāo)客戶認(rèn)可。
  二、找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,挖掘客戶深層次需求??蛻粜枨笫瞧髽I(yè)發(fā)展的動力,只有滿足客戶需求才是企業(yè)價值的體現(xiàn)。要清楚所服務(wù)客戶的需求是什么,不能僅僅滿足客戶表面需求,還要發(fā)現(xiàn)在表面需求下隱藏的潛在需求是什么,另外還有客戶的核心需求是什么,只有抓住了客戶的核心需求,提供全面的解決方案,建立良好的客戶關(guān)系,才能鎖定目標(biāo)客戶,才能構(gòu)建核心競爭力與差異化營銷定位,才能在市場競爭中勝出。
  經(jīng)營核心競爭力不是能在短期內(nèi)形成的,而是在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐中逐漸形成并培養(yǎng)發(fā)展的,只有通過精準(zhǔn)的企業(yè)定位,長期的優(yōu)勢發(fā)展,才能形成自己獨(dú)特的經(jīng)營核心競爭力。
民生店 郭偉榮
  作為一名超市經(jīng)營管理者,如何打造經(jīng)營核心競爭力,管理和商品是關(guān)鍵。其次,要明確自己門店的定位,根據(jù)超市方圓幾公里以內(nèi)的居住人群和消費(fèi)能力來確定顧客的消費(fèi)能力。
  1.超市管理,責(zé)任到人,分工明確,提升顧客滿意度。提高員工服務(wù)技能和服務(wù)意識,建立良好的顧客關(guān)系。超市內(nèi)整潔舒適的購物環(huán)境,服務(wù)人員的熱情服務(wù),都可以增加顧客的回購率。
  2.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)管理是競爭力的關(guān)鍵。運(yùn)用商品價格、陳列、宣傳等多種促銷手段吸引顧客。通過庫存管理系統(tǒng),確保庫存合理,做到現(xiàn)款不壓貨。勤進(jìn)快出,有效降低成本。
  3.生鮮商品是整個超市的命脈,做好生鮮商品是關(guān)鍵。打造自己有影響力的商品,通過做自己超市的特色,專注做特色商品,讓顧客提起豐華超市,就能想到我們的特色商品,增加顧客的心里印象,通過老百姓口碑宣傳超市。
  4.適時的市場調(diào)研。通過及時了解市場價格和活動商品最新消息,并學(xué)習(xí)同行的優(yōu)勢,多交流,取長補(bǔ)短,提升經(jīng)營競爭力。
高新店 趙建寶
  公司經(jīng)營工作調(diào)研會上,提到要打造自身“經(jīng)營核心競爭力”,來應(yīng)對當(dāng)下的市場變化。那么什么是核心競爭力呢,我認(rèn)為核心競爭力就是一個企業(yè)綜合能力的展示,是企業(yè)在復(fù)雜經(jīng)營環(huán)境中是否具有競爭優(yōu)勢的考驗(yàn)。核心競爭力不是靠借鑒別人、復(fù)制別的企業(yè)的成功案例,而是企業(yè)是否擁有自己獨(dú)立的創(chuàng)新意識。要始終保持領(lǐng)先一步的創(chuàng)新意識和手段,只有擁有源源不斷的新思路、新手段、新商機(jī),企業(yè)才能持久地立于行業(yè)領(lǐng)先水平。
  關(guān)于核心競爭力,大家的見解可能不盡相同,但也應(yīng)該形成一些共識,那就是企業(yè)的核心競爭力是通過對公司賦予的資源的充分利用和有效整合,在這些資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,形成一種適合本公司或本部門獨(dú)有的、具有前瞻性和能使企業(yè)長久保持競爭優(yōu)勢的經(jīng)營方法,這個就是核心競爭力。如何打造經(jīng)營核心競爭力呢?
  一、企業(yè)自身資源的整合與創(chuàng)新
  任何競爭能力的成功都離不開企業(yè)給予的資源與支持。資源是基礎(chǔ),創(chuàng)新是核心,要將企業(yè)各部門分散的資源進(jìn)行集中整合與再分配。將企業(yè)賦有創(chuàng)新性的部門和人才重點(diǎn)培養(yǎng),鼓勵有想法和有能力的人優(yōu)先使用資源,鼓勵大膽嘗試與實(shí)踐。對于取得創(chuàng)新突破的部門和個人,要有豐厚的物質(zhì)獎勵和晉升途徑。
  二、集中優(yōu)勢資源打造專業(yè)化獨(dú)特化經(jīng)營
  要在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)自己與同行之間的差異,對于負(fù)面差異,要努力縮小差距。對于在長期發(fā)展中形成的特殊的、獨(dú)有的、更能有利于企業(yè)經(jīng)營和行業(yè)發(fā)展的差異,我們要采取有效的方式方法,通過技術(shù)手段將這種獨(dú)有的差異性做大做強(qiáng)。這些差異可能就是日后構(gòu)成核心競爭力的重要要素。例如,大客戶管理部的外部競標(biāo),民生店的大宗團(tuán)購,高新店的生鮮自采……這些都是在經(jīng)營過程中形成的適合現(xiàn)階段的獨(dú)特的經(jīng)營模式。
  三、學(xué)會轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新,保持企業(yè)長久發(fā)展。
  企業(yè)要想長久的發(fā)展下去,就要看清形勢,不斷地嘗試轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新,拒絕守舊思維。當(dāng)一個好的經(jīng)營模式做到遍地開花的時候,就要適時考慮轉(zhuǎn)型了。企業(yè)要始終做到,人無我有、人有我精、人精我專。不要過度地與同行在某一相同領(lǐng)域打擂臺,要把眼光放遠(yuǎn),向遠(yuǎn)處看,轉(zhuǎn)眼于未來。企業(yè)只有思變,才能在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境中謀得生存的機(jī)會。
  當(dāng)下經(jīng)營形勢越來越激烈,越來越復(fù)雜。只有形成企業(yè)的核心競爭力,才能讓企業(yè)獲得可持續(xù)性的生存能力和競爭能力。