今年剛開始就充滿了各種危機,但在危機四伏的情況下也不乏各種機遇,因為需要居家防護,所以促進了微商的發(fā)展。各超市微信小程序也開始發(fā)揮其價值,對超市銷售起到了雪中送炭的作用。近日,我們信息小組和營采中心人員去某新型超市進行考察和交流,受益良多。
此店開店近兩年,當(dāng)初開店時周圍集市繁多,也曾焦頭爛額。而今周邊大部分人群都是固定會員,經(jīng)常來超市消費。通過交流得知,他們的宗旨就是服務(wù)于顧客,選購好的商品,讓利于顧客,使顧客感受到真正的實惠,這樣就培養(yǎng)起他們來超市購物的習(xí)慣。他們這個超市區(qū)別于原來的傳統(tǒng)超市模式,有更高的人員自主權(quán),可以嘗試新的營銷模式來完成任務(wù),當(dāng)然也是要承擔(dān)失敗的責(zé)任。
為了能把周圍的人群吸引過來,他們主要負責(zé)營采的三個人,平常采購都是他們加上品類主管一起出去采購,有段時間在外跑的天數(shù)比在超市的天數(shù)還多(基本都是按時上班,但下班沒點,而且在2019年的時候只休了一天班),最遠的采購地點能到南京,誰采購的商品誰負責(zé)到底,確保了商品的質(zhì)量和銷售。舉個他們的小例子,今年剛上草莓的時候價格非常貴,零售價10元/斤吧,之前看天氣預(yù)報,有一天會溫度驟降,就在那一天他們專門跑到種草莓的地頭去收,因為天冷草莓不好賣,所以價格低,他們就以4元/斤的價格采購進來,在超市和群里賣4.99元,這種實惠的價格,喜歡吃草莓的人都會買的。
成功還需要正確的方法,首先他們確立了一個核心,那就是商品,更進一步說是爆品,以生鮮為主,沒有合適的商品任何付出都是徒勞的。其次就是讓足夠多的人看到你采購的爆品,才會下單購買。這就需要日積月累的微信社區(qū)群了,組建了微信社區(qū)群只是開始,怎么去維護這個群,怎么能讓顧客時時關(guān)注你群里的東西,這就需要爆品+黏性商品+營銷人員互動;在這么一個物價飛漲的時代,沒有人不喜歡購買性價比高的商品。再就是提高員工的積極性,只有員工人人都主動參與進來,才會事半功倍。據(jù)了解,他們一共60個社區(qū)群,每個群的人數(shù)都在490人以上,其中有30個群是超市直接運營,另外30個群是超市員工自己組建運營。這么一個龐大的社區(qū)群體,又有好的商品,如何能不熱銷?現(xiàn)在他們采購人員在采購市場看好商品,在群里一問需要購買的人數(shù),基本的量就知道了,而且從來不壓貨。怎么提高員工積極性?如今工作者們不是講感情的時代了,感情再好不能拿來當(dāng)飯吃,最直接的就是金元政策。這就用到了我們最近一直關(guān)注的微信小程序,里面有一級分銷功能,團長可以拿傭金,據(jù)說要是群運營得好,傭金比工資都高,此情此景之下,誰不賣力營銷?另外顧客小程序買的東西最好是到店取貨,這樣能促進其他商品的銷售。
歸根結(jié)底,我們要制定一個小目標(biāo),通過自身的努力采購到優(yōu)質(zhì)的核心商品,想辦法聚集到人氣,最后實現(xiàn)商品熱銷。一開始肯定會非常辛苦,只要堅持下來,往后肯定會一路坦蕩。
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